Versand
VERSANDBEDINGUNGEN
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 3,90 Euro. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden mit 6,90 Euro berechnet. Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Produktions- und Lieferzeit
Da alle Produkte von RUNVALD individuell auf Bestellung produziert werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel 3–7 Werktage. Nach Abschluss der Produktion beträgt die Lieferzeit 5–8 Werktage. Die gesamte Lieferzeit kann daher bis zu 15 Werktage betragen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Produktion oder Auslieferung.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer. Mit dieser Trackingnummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit beim zuständigen Versanddienstleister verfolgen.
Lieferverzögerungen
Der Verkäufer ist bemüht, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu erfüllen. Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferengpässen beim Hersteller kann es zu Verzögerungen kommen. In diesen Fällen werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen Lieferverzögerung besteht in solchen Fällen nicht.
Lieferung und Übergabe
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist. Für Schäden oder Verzögerungen, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Ist eine Zustellung nicht möglich, wird die Sendung beim zuständigen Paketdienstleister hinterlegt. Die Benachrichtigung erfolgt durch den Zusteller.
Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bitten wir Sie, den Schaden umgehend zu dokumentieren und uns unter runvald-shop@gmx.de zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
E-Mail: runvald-shop@gmx.de
Telefon: +49 176 43596956
Instagram: @runvald
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
